DocFlow effektiviserer virksomhedens forrretningsprocesser
DocFlow er et sagsstyrings- og dokumenthåndteringssystem. DocFlow understøtter og styrer virksomhedens forretningsprocesser, hvilket giver ensartet kundebetjening og store effektiviseringsgevinster.
DocFlow er velegnet til procestunge virksomheder, der stiller store krav til kvalitetssikring og har en kompleks IT-platform med mange forskellige systemer og stor anvendelse af forskelligt software.
DocFlow kombinerer funktionaliteten i et dokumentarkiv
- lagring
- kategorisering
- søgning
- adgangskontrol
med funktionaliteten i et sagsstyringssystem
- procesdefinitioner
- processtyring
- sagsoverblik
- sagsfordeling
- sporing
til et integreret system, hvor sager og dokumenter logisk hænger sammen.
En effektiv og avanceret rolle- og rettighedsmodel sørger for, at medarbejderne altid har adgang til relevant information og funktionalitet til den opgave, der skal udføres.
Dokumentarkivets søgefaciliteter gør det let at finde både igangværende og gamle sager.
Dette giver virksomheden enestående kontrol med og indsigt i forretningsprocesserne.
DocFlow er velegnet til sagsbehandling, men kan også anvendes til mange andre formål, hvor der ellers skulle flyttes store mængder papir og/eller opgaver rundt mellem medarbejdere, kunder og partnere.
Systemet sørger for at alle opgaver holdes i gang og kan foretage prioritering af forestående opgaver ud fra deadlines, kundetyper og aftaler.
DocFlow kan indgå i en større sammenhæng med portalløsninger og forretningsapplikationer og kan derved kombinere egne data med data fra andre systemer til at foretage analyser af virksomhedens effektivitet.
DocFlow er konkurrencedygtig og giver mange fordele:
- Kunder og medarbejdere guides igennem processerne
- Nye forretningsprocesser kan enkelt oprettes
- Overblik over information om tidligere og igangværende sager
- Større fleksibilitet samtidig med, at risiko og omkostninger reduceres
- Hurtig oplæring af nye medarbejdere
- Flere juridiske enheder i samme system
- Fleksibelt og skalerbart til selv store virksomhedsmiljøer
- Sagsstyring sikrer at:
- arbejdet kan planlægges bedre
- medarbejdere altid kan se, hvor meget arbejde der venter
- alle kan se status på kørende sager og hvor langt de er kommet i processen
- dokumenter og andre informationer er samlet på sagen og dokumenter ikke bliver væk
- Virksomheden bliver i stand til at træffe beslutninger baseret på facts og viden
- enkle analysemuligheder giver øget overblik over virksomhedens tilstand
- visualisering af nøgleindikatorer (KPI) understøtter beslutninger
- real-tids overblik øger den forretningsmæssige indsigt